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Guasti alla console? Ci pensa PCBOX! – Speciale

Avendo avuto di recente un problema alla mia PlayStation 4 Pro, che si era fulminata (10 giorni dopo la fine della garanzia), ho dovuto per forza cercare una soluzione economica e pratica che potesse risolvere la mia situazione, ed è proprio così che ho scoperto PCBOX, un’azienda toscana che offre dei servizi davvero interessanti per chi ha la sventura, come il sottoscritto, di avere dei guasti alla propria console e non può rivolgersi direttamente alle case produttrici, visto che finita la garanzia tempistiche e prezzi di quest’ultime non sono convenienti e puntano chiaramente a portare l’utente ad acquistare una nuova macchina per giocare.

Nello specifico l’azienda di Prato ripara, con ritiro e riconsegna con corriere espresso a domicilio in tutta Italia, isole comprese, qualsiasi tipo di problema su PS2, PS3, PS4, PSP e PS Vita, Xbox 360 e Xbox One, WII, WII Mini e WII U, Nintendo DS, 2DS e 3DS e lo fa in modo celere con anche la possibilità di avere, a modico prezzo, un preventivo con diagnosi in modo da decidere se vale la pena procedere oppure conviene sostituire direttamente la console. Per esempio la soluzione Preventivo/Diagnosi su PS4 o Xbox One costa 25 euro, ma è chiaro che se sapete già qual è il problema che affligge la vostra amata piattaforma, potete saltare questo passaggio e ordinare il servizio che ritenete più opportuno. 

Costi, tempistiche e supporto clienti

Per darvi un’idea dei costi dei servizi offerti da PCBOX, che trovate comunque nel dettaglio sul loro sito, vi scrivo qui sotto qualche esempio:

  • Riparazione di una porta HDMI guasta su PS4 – 49,00 €
  • Sostituzione della porta HDMI su PS4 –  59,00 €
  • Riparazione PS4 led bianco e schermo nero – 79,00 €
  • Riparazione lettore PS4 rotto o difettoso – 49,00 €
  • Sostituzione lettore PS4 rotto – 79,00 €
  • Riparazione XBOX ONE con schermo nero o senza segnale video – 59,00 €
  • Riparazione XBOX ONE con schermo verde fisso dopo aggiornamento errato – 49,00 €
  • Riparazione lettore XBOX ONE guasto o difettoso – 49,00 €
  • Sostituzione lettore XBOX ONE guasto difettoso o non funzionante – 79,00 €
  • Riparazione XBOX ONE bloccata dopo aggiornamento: Errore Sistema E100, E101, E102, E106, E200 o E203 – 59,00 €

Inoltre sul portale trovate una sezione in cui sono presenti console e periferiche usate in vendita, quando disponibili, ed è possibile anche vendere e rottamare le proprie piattaforme di gioco. 

Per le tempistiche, indicate nello specifico sul sito per ogni diverso servizio, generalmente PCBOX effettua il ritiro in 24 ore e nelle successive 24 ore effettua la riparazione, ovviamente possono esserci problemi che richiedono più tempo per essere risolti, ma una volta effettuato l’ordine e registrato un account è possibile controllare lo status della riparazione in tempo reale nell’apposita sezione e in caso di necessità o per delucidazioni si può fare affidamento all’Help Desk e al Supporto Tecnico, che mette a disposizione un modulo online per l’assistenza clienti disponibile tutti i giorni e che garantisce la risposta in massimo 48 ore, una mail del Servizio di assistenza e una dedicata al supporto post-vendita (entrambe sempre con risposta garantita entro 48 ore) e sul sito è disponibile una sezione di “Guide online” che consentono di capire meglio nello specifico tutti i servizi offerti e i dettagli sulle modalità di invio della propria console. Lo staff di PCBOX, al netto della mia esperienza personale e degli oltre 11 mila feedback positivi presenti sul loro portale, si è rivelato preparato, cordiale e sempre disponibile.

Le spedizioni, sia il ritiro a domicilio che la consegna della console riparata sono assicurate e tracciabili (con Bartolini) e molto spesso PCBOX offre entrambe gratuitamente (ora per esempio c’è la promozione fino al 30 aprile). È possibile pagare i servizi con bonifico bancario, PayPal e anche in contrassegno alla consegna e trovate ovviamente sul portale tutti i dettagli. Inoltre sul sito trovate anche una sezione in cui sono presenti console e periferiche usate in vendita ed è possibile anche vendere e rottamare le proprie piattaforme di gioco 

In definitiva vi consiglio vivamente di affidarvi a PCBOX se avete problemi e guasti alle vostre amate console e vi assicuro che non lo dico solo perché in questi mesi è nata una bella partnership con il nostro portale ma proprio perché sono rimasto piacevolmente colpito dalla professionalità e la cortesia del titolare e di tutto lo staff dell’azienda toscana e perché penso che offra servizi a prezzi onesti che possono essere molto utili a chi per qualsiasi motivo si trovi nella situazione di dover riparare la propria piattaforma di gioco senza doverla/poterla ricomprare nuova. 

Trovate PCBOX anche su Facebook a questo indirizzo e sulla loro pagina potrete visionare molti video delle ultime riparazioni, come quelli che vi ho messo qui sopra, e tutti gli aggiornamenti sulle promozioni e i servizi.

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Paolo Lorenzini

Editor in chief di Serial Gamer, dopo anni di gavetta su diversi portali videoludici ne crea uno nuovo perché crede in un'informazione libera ed obiettiva.

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